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¿Puedo devolver o cambiar mi compra?

Sí. Aceptamos cambios y devoluciones de productos nuevos dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la normativa vigente para compras online en Argentina.  

 

¿Cómo solicito una devolución o cambio?

Podés solicitarlo escribiéndonos por nuestros canales de contacto con tu número de pedido, nombre completo y motivo de la solicitud. Te indicaremos los pasos a seguir para la devolución o el cambio.

 

¿La devolución tiene costo?

Si se trata de una compra online alcanzada por el derecho de arrepentimiento, la cancelación no debe generar cargos para el consumidor. En caso de productos con falla o defecto, los costos vinculados a la devolución también corren por cuenta del vendedor.  

 

¿Qué condiciones debe tener el producto para devolverlo?

El producto debe devolverse sin uso, en las mismas condiciones en que fue entregado, con su envase original y todos sus accesorios, cuando corresponda.

Si el producto llegó dañado o con falla, por favor contactanos apenas lo recibas para resolverlo.

 

¿En cuánto tiempo se procesa el reintegro?

Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se procesa por el mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo exacto puede depender de la entidad bancaria o plataforma de pago.

 

¿Todos los productos tienen cambio o devolución?

Aceptamos cambios y devoluciones en productos nuevos. Si tenés dudas sobre un caso puntual, podés consultarnos antes de comprar.